Pour la troisième année consécutive, Heytens se hisse sur le podium, cette année avec une note impressionnante de 4,80 sur 5.
Ce score exceptionnel lui vaut le prix argent de la meilleure satisfaction client 2024, attribué grâce aux avis Google de ses clients.
Heytens remporte le trophée Argent de la Meilleure Satisfaction Client 2024
Heytens sur le podium pour la troisième année consécutive
Une distinction signée WizVille
Le prix a été décerné dans le cadre des « Prix de la Meilleure Satisfaction Client Retail » organisés par WizVille. La mission de WizVille est de recueillir et d’analyser les avis google des clients pour identifier et célébrer les meilleurs du secteur. C’est une véritable reconnaissance pour Heytens, qui prouve que notre engagement envers nos clients porte ses fruits.
La satisfaction client : une priorité absolue pour Heytens
Depuis plus de cinquante ans, Heytens place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations. Notre objectif est simple : offrir des produits de haute qualité soutenus par des conseils d’experts. C’est cet engagement qui nous a permis de gagner la confiance de notre clientèle et de nous distinguer année après année.
L’obtention de ce prix prestigieux n’aurait pas été possible sans l’engagement collectif de nos franchisés et de tout notre réseau. Ce trophée est une reconnaissance de l’excellence de notre service et de notre détermination à satisfaire constamment nos clients. La formation initiale et continue rigoureuse que nous proposons à nos équipes est un pilier fondamental de la qualité de notre service. C’est grâce à ce savoir-faire que nous parvenons à offrir un service irréprochable.
Une récompense collective
Sylvaine Poyé, chargée de développement du réseau de franchise, souligne :
«Cette distinction met en lumière la qualité des relations que chaque magasin établit avec ses clients. Nous développons une relation personnalisée, basée sur l’écoute, le conseil et l’expertise, afin d’offrir le meilleur accompagnement possible et de répondre au plus juste aux besoins et attentes de chaque client.»
Chez Heytens, chaque jour est une nouvelle occasion de prouver notre engagement envers nos clients. Ce prix est non seulement une récompense pour notre travail, mais aussi une motivation à continuer à viser l’excellence. Merci à tous nos clients pour leur confiance et leurs avis positifs qui nous permettent de nous améliorer continuellement. Ensemble, faisons de chaque maison un lieu unique et chaleureux.
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